アカウントの削除

Kurofuku の各アプリ（Kurofuku POS／Kurofuku Staff／Kurofuku Cast）で作成した アカウントの削除を申し込む方法をご案内します。

1. アプリから申し込む

アプリをお使いいただける場合は、こちらが最も早い方法です。

確認の画面で DELETE と入力すると、申請が受け付けられます。

2. アプリを使えない場合

端末を紛失した、アプリを削除した、ログインできないなどの理由で アプリから操作できない場合は、以下のいずれかへご連絡ください。

• メール：privacy@kurofuku.jp
• お電話：06-6342-0220（営業時間(平日)9:00〜18:00）

ご本人であることを確認するため、ご登録のお名前・メールアドレス・ ご所属の店舗名をお知らせください。確認が取れない場合、 なりすましを防ぐためお受けできないことがあります。

3. 申し込んだあとの流れ

1. 申請を受け付けた時点で、本サービスへログインできなくなります。
2. 当社が内容を確認したうえで、アカウントの記録を完全に消去します。

2段階にしているのは、誤操作や行き違いによる削除を元に戻せるようにするためです。 取り消しをご希望の場合は、消去が完了する前に上記の窓口までご連絡ください。 完全な消去の後は元に戻せません。

4. 削除されるもの

• ログインのためのアカウント情報（お名前、メールアドレス、電話番号、パスワード）
• プロフィール情報（プロフィール画像を含みます）
• アプリの設定

5. 削除されないもの

次の情報は、ご利用の店舗の資産として残ります。 これらは店舗が自らの営業のために記録したもので、当社は店舗からの委託を受けて 保管しているためです。

• 来店・注文・会計・売上の記録
• 勤怠・シフトの記録
• 法令により保存が義務づけられている情報（当該法令に定める期間）

これらの取扱いについては、ご所属の店舗へお問い合わせください。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

6. オーナー権限をお持ちの方へ

店舗にオーナー権限を持つ方がお一人しかいない場合、削除の申請をお受けできません。 削除すると、その店舗を管理できる方がいなくなるためです。 先に別の方へオーナー権限を引き継いでから、あらためてお申し込みください。